Elfogadott árajánlat: szerződés-e, és mikor kell mellé külön vállalkozási szerződés

Igen, az elfogadott árajánlat a Ptk. szerint általában szerződést hoz létre: ha az ajánlat kiterjed a lényeges kérdésekre (mit csinálsz, mennyiért, mikorra), és az ügyfél elfogadja, a szerződés az elfogadás megérkezésével létrejön. Az e-mailben vagy online gombbal elfogadott ajánlat is érvényes. Építőipari kivitelezésnél jogszabály írásos szerződést ír elő, nagy értékű, hosszú munkánál pedig akkor is érdemes külön vállalkozási szerződést kötni, ha nem kötelező.

Az ügyfél visszaír: „Rendben, mehet.” Ez a cikk arról szól, mi kell ahhoz, hogy ebből vita esetén is használható szerződés legyen, mit írj az ajánlatba, és mikor írj mellé külön szerződést.

Mit mond a Ptk. az ajánlatról és az elfogadásról?

A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szerint a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre (6:63. §). Az árajánlatod jogi értelemben ajánlat, ha egyértelműen kifejezi, hogy szerződést akarsz kötni, és kiterjed a lényeges kérdésekre (6:64. §): mit csinálsz, mennyiért, nagyjából mikor.

Néhány szabály, amit érdemes ismerni:

• Ajánlati kötöttség. Az ajánlatodhoz kötve vagy. Ha érvényességi határidőt írsz rá, addig. Ha nem írsz, távollévők között addig, amíg rendes körülmények között választ várhatsz (6:65. §). Ezért írd rá mindig az érvényességet, erről külön cikkünk szól.
• Elfogadás. Az ügyfél az ajánlattal egyetértő nyilatkozattal fogadja el (6:66. §). A szerződés akkor jön létre, amikor ez az elfogadó nyilatkozat hatályossá válik, vagyis megérkezik hozzád (6:69. §).
• Eltérő elfogadás. Ha az ügyfél úgy fogad el, hogy „rendben, de 10%-kal olcsóbban”, az lényeges kérdésben eltér, tehát új ajánlatnak számít, és neked kell elfogadnod (6:67. §). Ha csak apróságban tér el, főszabály szerint létrejön a szerződés, és az eltérés is a része lesz, hacsak késedelem nélkül nem tiltakozol.
• Késve érkező elfogadás. Ha az érvényességi idő lejárta után jön az igen, az nem hoz létre szerződést. Akkor jön létre mégis, ha te késedelem nélkül jelzed, hogy így is rendben van (6:68. §).
• Alak. Jognyilatkozatot főszabály szerint szóban, írásban vagy ráutaló magatartással is lehet tenni (6:4. §). Az e-mail írásbelinek számít, ha a tartalma változatlanul visszaidézhető, és azonosítható, ki és mikor küldte (6:7. §).

A gyakorlatban: ha az ügyfél e-mailben azt írja, „Elfogadom az AJ-2026-045 számú ajánlatot, kezdhetjük november 3-án”, az elfogadás. Ha telefonon mondja ugyanezt, az is az, csak sokkal nehezebb bizonyítani.

Mit írj az árajánlatba, hogy szerződésként is működjön?

Az ajánlat akkor működik jól szerződésként, ha szerepelnek benne a felek adatai, a munka tételesen, az ár, a határidő, a fizetési feltételek, a pótmunka kezelése és az érvényesség. Az elfogadott ajánlat ugyanis annyit ér, amennyi benne van. Ha az ajánlatod egyetlen sor, „Fürdőszoba-felújítás 1 200 000 Ft”, akkor a szerződés is ennyi. Vita esetén senki nem tudja megmondani, benne volt-e a csempe, a bontás, a törmelék elszállítása, és mikorra kellett volna elkészülni.

A szerződésként is működő ajánlat elemei

• A felek pontos adatai: a te neved vagy cégneved, címed, adószámod; az ügyfél neve, címe, cégnél az adószáma is.
• Ajánlatszám és kelt. Erre hivatkozik majd az elfogadás.
• A munka leírása és helyszíne, tételesen, mennyiségekkel. Ha volt felmérés, annak dátumával.
• Ár: nettó, áfa, bruttó, alanyi adómentességnél pedig egy mondat erről. A részletekről a munkadíj, anyagköltség és áfa cikkben írtunk.
• Mi nincs benne. A „nem tartalmazza” rész a későbbi viták jó részét megelőzi.
• Határidő: várható kezdés és időtartam, és mitől függ (anyagbeszerzés, időjárás, amit az ügyfél biztosít).
• Fizetési feltételek: előleg, részszámla, végszámla, fizetési határidő.
• Pótmunka kezelése: „Az ajánlatban nem szereplő munkát csak a megrendelő előzetes, írásos jóváhagyásával, külön díjazásért végzünk.” Bővebben: pótmunka és többletmunka.
• Garancia és az átadás-átvétel módja.
• Érvényesség és az elfogadás módja: „Az ajánlat 2026. november 15-ig érvényes. Elfogadását kérjük írásban, e-mailben vagy az online elfogadás gombbal jelezni.”

Kitöltött, hivatalos árajánlat mintát az árajánlat minta oldalon találsz. Az utolsó pont fontosabb, mint amilyennek látszik. Ha te határozod meg, hogyan kell elfogadni, utólag nem kell azon vitatkozni, hogy egy telefonos „jó, majd szólok” elfogadás volt-e.

Mikor kell vagy érdemes külön vállalkozási szerződés?

Külön írásos vállalkozási szerződés építőipari kivitelezésnél jogszabályi előírás, nagy értékű vagy hosszú munkánál, céges megrendelőnél és több kivitelezős munkánál pedig erősen ajánlott. A vállalkozási szerződést a Ptk. a 6:238. §-tól szabályozza, és alapesetben nincs kötött alakja. Vannak viszont helyzetek, amikor az elfogadott ajánlat kevés.

1. Építőipari kivitelezés. Az építőipari kivitelezési tevékenységről szóló 191/2009. (IX. 15.) Korm. rendelet a kivitelezési szerződésre írásbeli alakot és kötelező tartalmi elemeket ír elő. Nagyobb felújításnál, bővítésnél, építésnél tehát írásos szerződés kell, az elfogadott ajánlat ennek melléklete lehet. Kisebb javításnál, karbantartásnál a gyakorlatban elég az ajánlat. Hogy a te munkádra pontosan mi vonatkozik, azt egyszer érdemes ügyvéddel átnézni. Egy kitöltött példát az építőipari árajánlat mintán találsz.

2. Nagy összeg, hosszú átfutás. Ha a munka hetekig vagy hónapokig tart, részteljesítésekkel és ütemezett fizetéssel, a részleteket (ütemterv, kötbér, átadás-átvétel, kockázatviselés) nehéz egy ajánlatba belezsúfolni.

3. Céges megrendelő saját szerződéssel. Nagyobb cégek gyakran a saját szerződésmintájukat küldik az ajánlat elfogadása után. Olvasd el figyelmesen: ha más fizetési határidő, kötbér vagy garanciális idő szerepel benne, mint az ajánlatodban, a később aláírt szerződés lesz az irányadó.

4. Ha az ügyfél biztosítja az anyagot, vagy több kivitelező dolgozik együtt. Ilyenkor tisztázni kell, ki miért felel. Ezt jobb külön szerződésben rögzíteni.

5. Magánszemély, a lakásán vagy online kötött szerződés. Fogyasztóval, üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződésnél külön tájékoztatási kötelezettség és elállási jog is szóba jöhet. Ha rendszeresen magánszemélyeknek dolgozol, kérdezd meg egyszer ügyvédtől, mit kell az ajánlatodra vagy a szerződésedre ezzel kapcsolatban írni.

Érvényes az e-mailben vagy online elfogadott árajánlat?

Igen, az e-mailben, online gombbal vagy akár SMS-ben elfogadott árajánlat is érvényes elfogadás, a kérdés csak az, mennyire tudod utólag bizonyítani. Kevés ügyfél nyomtat ki és ír alá ma már bármit, és nem is kell, ha az elfogadás nyoma megmarad.

• E-mailes válasz. Kérd, hogy hivatkozzon az ajánlatszámra. Egy „ok” is lehet elfogadás, de az „Elfogadom az AJ-2026-045 számú ajánlatot” sokkal erősebb.
• Online elfogadás gombbal. Ha az ajánlatot linkként küldöd, és az ügyfél egy gombbal fogadja el, egyértelmű, melyik ajánlatról van szó. Bizonyítékként is jól használható.
• Aláírt, beszkennelt PDF. Régi, biztos megoldás, de lassú, és sok ügyfélnek nincs hozzá eszköze.
• SMS vagy WhatsApp. Ez is lehet elfogadás. Mentsd el a beszélgetést, és utána küldj e-mailes visszaigazolást.

Jó szokás, hogy az elfogadás után mindig küldesz egy rövid visszaigazolást: „Köszönöm, az AJ-2026-045 számú ajánlatot elfogadottnak tekintem. A munkát november 3-án kezdjük, az előlegről holnap küldöm a díjbekérőt.” Ezzel lezártad a kérdést, és jöhet a díjbekérő vagy az előlegszámla.

Milyen hibák miatt nem véd meg az elfogadott ajánlat?

A leggyakoribb ok, hogy az ajánlat hiányos: nincs rajta érvényesség, nincs tételes leírás, vagy a később küldött szerződés ellentmond neki.

• Nincs érvényességi idő, és az ügyfél fél év múlva jelentkezik a régi árral.
• Az ügyfél telefonon módosít valamit, az ajánlat nem változik, a végén pedig mindenki másra emlékszik. Minden módosítás után küldj új, átszámozott ajánlatot.
• Mindenhol „kb.” szerepel, így nem lehet tudni, mi volt az alku.
• Elfogadás után olyan szerződést küldesz, amelyben más feltételek vannak, mint az ajánlatban, és az ügyfél joggal kérdezi, melyik érvényes.

Elfogadás egy gombbal

Az Ajánlatra egy magyar, hangalapú árajánlat-készítő webes alkalmazás vállalkozóknak: a tételeket bediktálod vagy begépeled, és kész, arculatos ajánlat lesz belőle, amit az ügyfél egy gombbal elfogadhat. Havi 3 ajánlat ingyenes. Az ajánlat a cégadataiddal, logóddal, tételesen készül el, a feltételeket és a „nem tartalmazza” részt pedig sablonként egyszer állítod be. Az ügyfél e-mailben PDF-fel, vagy SMS-ben és WhatsAppon linkkel kapja meg, és egy gombbal elfogadhatja. Így az elfogadásnak írásos nyoma marad, és egyértelműen látszik, melyik ajánlatra mondott igent.

A főoldalon regisztráció nélkül kipróbálhatod.

Ez a cikk általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás. A szerződés tartalmáról és alakjáról a konkrét munkánál egyeztess ügyvéddel, az adózási kérdésekről a könyvelőddel.