Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Betreiber von Ajánlatra respektiert deine Privatsphäre und schützt personenbezogene Daten. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Daten bei der Nutzung von ajanlatra.hu und der App Ajánlatra erheben, nutzen und schützen.

2. Verantwortlicher

• Patrik Cserpes, Einzelunternehmer
• Sitz: Soproni utca 5., 9330 Kapuvár, Ungarn
• E-Mail: info@sotevian.hu

3. Verarbeitete Daten

• Anmeldedaten: bei E-Mail-Registrierung E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort; bei Google-Anmeldung der von Google übermittelte Name, E-Mail-Adresse und Profilbild.
• Rechnungs- und Abodaten: bei kostenpflichtigen Paketen Rechnungsname, Adresse, Steuernummer und Abostatus. Kartendaten verarbeitet ausschließlich Stripe; wir speichern sie nicht.
• In der App erfasste Daten: Angebotsinhalte, von dir eingegebene Kundendaten (Name, Telefon, Adresse) sowie Sprachaufnahmen und Transkripte zur Angebotserstellung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Nutzungsdaten, Cookies.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung des Dienstes: Anmeldung, Erstellen, Speichern und Versenden von Angeboten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Betrieb und Sicherheit der App. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing: nur mit deiner ausdrücklichen, freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir können dich per E-Mail, SMS oder Telefon mit Tipps zur Kundengewinnung und Sotevian-Leistungen für Unternehmen (Websites, SEO, Anzeigen, Social Media) kontaktieren. Die Einwilligung ist jederzeit in den Einstellungen, auf der Seite /leiratkozas oder unter info@sotevian.hu widerrufbar; der Widerruf berührt frühere Verarbeitungen nicht. Zeitpunkt und Tatsache der Einwilligung speichern wir 5 Jahre nach Widerruf als Nachweis.

5. Daten deiner Kunden

Für von dir eingegebene Kundendaten bist du Verantwortlicher, wir handeln als Auftragsverarbeiter und verarbeiten sie ausschließlich nach deinen Weisungen zur Erbringung des Dienstes.

6. Speicherung und Auftragsverarbeiter

Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir nutzen folgende Anbieter:

• Cloud-Hosting- und Datenbankanbieter (EU-Rechenzentrum)
• Google: Anmeldung
• Stripe Payments Europe Ltd.: Zahlung
• Resend: E-Mail-Versand
• KI-Anbieter für Spracherkennung und Textverarbeitung: Verarbeitung von Aufnahmen und Transkripten. Die Verarbeitung kann außerhalb der EU auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln erfolgen.
• OpenStreetMap Nominatim: Umwandlung des Standorts in eine Adresse; es werden nur Koordinaten übermittelt.

6/A. Speicherdauer

Wir verkaufen keine Daten an Dritte. Wir speichern Daten, solange dein Konto besteht, und 30 Tage nach dessen Löschung, sofern das Gesetz nichts Längeres vorschreibt. Beim Löschen des Kontos werden auch deine Angebote und ihre öffentlichen Links gelöscht.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Schreib dazu an info@sotevian.hu. Beschwerden kannst du bei der ungarischen Datenschutzbehörde NAIH (naih.hu) einreichen.

8. Cookies

Die Website verwendet für den Betrieb notwendige Cookies. Mit deiner Einwilligung laden wir zusätzlich anonyme Statistiken (Microsoft Clarity) und Werbemessung.

Meta-Pixel: Wir nutzen das Meta-Pixel, um unsere Facebook- und Instagram-Werbung zu messen und auszusteuern. Unser Partner ist Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland). Das Pixel wird nur nach deiner Einwilligung in der Cookie-Leiste geladen; Name, E-Mail oder Telefonnummer senden wir nie. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen.

9. Chatassistent und Problemmeldungen

Fragen und Antworten des Assistenten speichern wir zur Verbesserung des Dienstes 90 Tage lang, ohne Kontoidentifikatoren und mit maskierten E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Finanzkennungen. Die Maskierung garantiert keine vollständige Anonymität: Gib keine persönlichen oder vertraulichen Daten ein. An den Textverarbeitungsdienst gehen die Frage und bei angemeldeten Nutzern ausschließlich Paket und Teamrolle; der Assistent hat keinen Zugriff auf Angebote oder Kundendaten. E-Mail-Adresse und Beschreibung einer Meldung dienen ihrer Bearbeitung. Das Gespräch bleibt in der Sitzung des Browser-Tabs und wird beim Abmelden gelöscht. Gegen Missbrauch nutzen wir eine menschliche Prüfung und kurz gespeicherte Tageszähler mit einem geheimen Schlüssel gebildeten IP-Hash; rohe IP-Adressen werden nicht im Assistentenprotokoll gespeichert.